গোপনীয়তা নীতি - 0yo আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

আমরা 0yoতে কী তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য

যখন আপনি 0yo-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পছন্দের পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। আমরা এটি শুধুমাত্র ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

পরিচয় যাচাইকরণ নথি

আমাদের KYC (Know Your Customer) নীতি অনুযায়ী, আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের একটি অনুলিপি চাই। আমরা আপনার ঠিকানা যাচাই করতেও একটি ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট চাইতে পারি। এই নথিগুলি আমরা সংরক্ষণ করি আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছে যদি বৈধভাবে প্রয়োজন হয়।

লেনদেন এবং খেলার তথ্য

আমরা 0yo-তে আপনার সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং খেলার কার্যকলাপ রেকর্ড করি। এর মধ্যে রয়েছে আপনি কত বেটিং করেছেন, কী গেম খেলেছেন, আপনার জয় এবং ক্ষতি। এই তথ্য আমরা ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ট্র্যাক করতে, আপনার প্রবণতা চিহ্নিত করতে এবং দায়িত্বশীল খেলা সীমা প্রয়োগ করতে। যখন আপনি ঢাকা বা চট্টগ্রামে bKash দিয়ে জমা করেন, আমরা সেই লেনদেন রেকর্ড করি কিন্তু আপনার স্থানীয় পেমেন্ট পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনই সংরক্ষণ করি না।

ডিভাইস এবং ব্রাউজিং তথ্য

আমরা 0yo-তে আপনার ডিভাইসের তথ্য সংগ্রহ করি যেমন আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম এবং কীভাবে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন। আমরা এটি ব্যবহার করি সাইট নিরাপত্তা উন্নত করতে, সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং খেলার অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে। যখন আপনি সিলেট বা রাজশাহী থেকে 0yo অ্যাক্সেস করেন, আমরা দেখি কিন্তু আপনার নির্দিষ্ট স্থান সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র সাধারণ অঞ্চল তথ্য।

আমরা কীভাবে এই তথ্য ব্যবহার করি

আমরা 0yo-তে আপনার তথ্য ব্যবহার করি শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং আপনাকে অ্যাক্সেস করতে দিতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: আপনার জমা এবং উত্তোলন পরিচালনা করতে, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং এবং স্থানীয় মাধ্যম এর মাধ্যমে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং সমস্যা সমাধান করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক বা অননুমোদিত কার্যকলাপ সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের আইন এবং নিয়মের সাথে সামঞ্জস্য নিশ্চিত করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: আমাদের সেবা আরও ভাল করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে।

আমরা আপনার তথ্য কাকে শেয়ার করি

আমরা 0yo-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনকারী বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। যাইহোক, আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা আপনার নাম, ইমেল এবং লেনদেন তথ্য আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারদের কাছে শেয়ার করি আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• আইন প্রয়োগকারী: যদি বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ বৈধভাবে অনুরোধ করে, আমরা আপনার তথ্য প্রদান করতে পারি।
• প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী: আমরা আমাদের সেবা প্রদানে সহায়তা করার জন্য নির্দিষ্ট হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ এবং গ্রাহক সেবা সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করি।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা 0yo-তে উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি আপনার তথ্য রক্ষা করতে:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়।
• ফায়ারওয়াল: আমাদের সিস্টেমগুলি শক্তিশালী ফায়ারওয়াল দিয়ে সুরক্ষিত।
• নিয়মিত অডিট: আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং দুর্বলতা খোঁজি।
• কর্মচারী প্রশিক্ষণ: আমাদের দল ডেটা সুরক্ষা সর্বোত্তম অনুশীলনে প্রশিক্ষিত।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা সংবেদনশীল তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।

আপনার অধিকার এবং পছন্দ

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস এবং সংশোধন

আমরা 0yo-তে আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার প্রোফাইল সম্পাদনা করুন বা আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করুন।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যদি চান আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং যুক্ত তথ্য বন্ধ করি, আমাদের বাংলা-ভাষী সাপোর্ট দল এটি সাহায্য করতে পারে। মনে রাখবেন, আমরা নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট তথ্য বজায় রাখতে পারি।

মার্কেটিং যোগাযোগ অপ্ট-আউট

যদি আমরা আপনাকে প্রচার বা অফার সম্পর্কে ইমেল পাঠাই, আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন সেই ইমেলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক ক্লিক করে।

Cookies এবং ট্র্যাকিং

আমরা 0yo-তে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। আমরা ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং সেশন তথ্য বজায় রাখতে।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: আমরা কীভাবে উন্নতি করতে পারি তা বুঝতে সাইট ব্যবহার ট্র্যাক করতে।
• ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে যেমন আপনার ভাষা এবং থিম নির্বাচন।

আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি না আমাদের 0yo প্ল্যাটফর্মে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে আপনি কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি আমাদের কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে।

আমরা কতক্ষণ আপনার তথ্য রাখি

আমরা 0yo-তে সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখি যখন পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আপনার সাথে ব্যবসা করতে প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা কমপক্ষে ৫ বছর আর্থিক নথি এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কারণে। ব্যক্তিগত শনাক্তকারণ তথ্য দ্রুত মুছে ফেলা হয় যদি না আইন এর প্রয়োজন হয়।

যোগাযোগ এবং আপডেট

আমরা 0yo-তে আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি যেমন অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা বা ঈদ-উল-ফিতর এবং পহেলা বৈশাখের মতো বিশেষ প্রচারাভিযান। এই যোগাযোগ গুরুত্বপূর্ণ এবং আপনি অপ্ট-আউট করতে পারবেন না, তবে আপনি আপনার পছন্দগুলি পরিচালনা করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ আপডেট হয়েছে এবং আমরা এটি পরিবর্তন করতে পারি। যদি আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে জানাব। এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের 0yo গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করুন।